VelvetHoof
Suppression de compte et de données
Dernière mise à jour : 24 avril 2026
Cette page décrit la procédure permettant de demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées sur les services VelvetHoof.
1. Données concernées
Nous ne conservons aucune donnée personnelle à des fins commerciales. Les seules informations liées à votre compte sont les identifiants nécessaires à l'authentification (adresse email, mot de passe chiffré, préférences de compte) sur :
- pco.concours-equestre.fr — plateforme de gestion de club
- ai.concours-equestre.fr — Coach IA
2. Comment demander la suppression
Pour demander la suppression de votre compte et des données associées, envoyez un email à contact@concours-equestre.fr avec les éléments suivants :
- L'adresse email du compte à supprimer
- La ou les plateformes concernées (PCO, Coach IA, ou les deux)
- L'objet : « Demande de suppression de compte »
3. Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effective.
4. Données supprimées et données conservées
Toutes les données liées à votre compte seront définitivement supprimées (identifiants, préférences, historique d'utilisation). Certaines informations peuvent toutefois être conservées si la loi l'exige (ex : factures conservées 10 ans conformément au Code de commerce français).
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données, contactez-nous à contact@concours-equestre.fr.